Najpewniej sprawdzisz, czy masz aktywny Profil Zaufany, logując się na stronie pz.gov.pl albo przez login.gov.pl. Po zalogowaniu otwórz ustawienia konta i sprawdź status oraz datę ważności profilu.
Jak szybko sprawdzić, czy masz Profil Zaufany?
Wejdź na stronę pz.gov.pl i wybierz logowanie. Możesz użyć nazwy użytkownika i hasła, bankowości elektronicznej, e-dowodu albo innej metody dostępnej dla Twojego konta.
Poprawne zalogowanie potwierdza, że konto istnieje. Nie oznacza jednak automatycznie, że profil jest nadal ważny. Po wejściu do panelu sprawdź jego status i termin ważności.
Sprawdzanie statusu krok po kroku
Weryfikację wykonasz w kilku działaniach:
- Wejdź na stronę pz.gov.pl i kliknij opcję logowania.
- Wybierz metodę, którą możesz powiązać ze swoim profilem – na przykład bank, login i hasło albo e-dowód.
- Po zalogowaniu otwórz sekcję Profil zaufany lub Ustawienia.
- Przejdź do szczegółów profilu i sprawdź, czy widnieje jako aktywny.
- Odczytaj datę ważności. Profil Zaufany jest ważny przez 3 lata od potwierdzenia, a po tym czasie można przedłużyć jego ważność.
W szczegółach powinny być widoczne także podstawowe dane, takie jak imię, nazwisko, numer PESEL i adres e-mail. Ich poprawne wyświetlenie oznacza, że system rozpoznał właściwe konto.
Za aktywnym profilem przemawiają przede wszystkim:
- możliwość zalogowania się do panelu Profilu Zaufanego,
- widoczny status aktywnego profilu,
- podana data ważności, która jeszcze nie upłynęła,
- poprawne dane użytkownika w szczegółach konta.
Co zrobić, gdy logowanie nie działa?
Błąd logowania nie zawsze oznacza, że nie masz Profilu Zaufanego. Przyczyną może być wygaśnięcie profilu, zmiana banku albo próba użycia metody logowania, która nie jest już powiązana z kontem.
Jeżeli profil został założony przez bank, logowanie bankowością elektroniczną może działać tylko przez ten bank. Po jego zmianie spróbuj zalogować się nazwą użytkownika i hasłem, e-dowodem lub inną metodą przypisaną do profilu.
Sprawdź także, czy nie pomyliłeś loginu z adresem e-mail. W niektórych przypadkach adres e-mail nie jest nazwą użytkownika. Na stronie pz.gov.pl możesz użyć opcji przypomnienia loginu lub hasła.
Wygaśnięcie profilu nie musi oznaczać usunięcia konta. Po odzyskaniu dostępu sprawdź, czy system pozwala przedłużyć ważność profilu.
Jeśli zmieniłeś bank, utraciłeś dostęp do dawnego numeru telefonu lub nie pamiętasz danych logowania, skorzystaj z opcji odzyskania dostępu dostępnych na pz.gov.pl. Przed złożeniem ważnego wniosku urzędowego sprawdź profil wcześniej, aby mieć czas na jego przedłużenie lub aktualizację danych.
